Dear Magdalena,

Thank you very much for your positive feedback.
We are delighted to hear that our organization and communication contributed to making your sauna experience in Hermance a great one.

Your satisfaction is our top priority, and we look forward to welcoming you back soon.

Best regards,

Henri

Merci pour votre recommandation d'expert !

Chers visiteurs,

Un immense merci pour votre avis qui me touche particulièrement, surtout venant d'un Finlandais, c'est-à-dire d'un véritable expert en la matière ! Je suis ravis que la réservation ait été simple et que vous ayez pu profiter à la fois du sauna et de la vue magnifique sur le lac et les Alpes depuis notre site de Port Gitana, à Bellevue.

Je prends bonne note de votre remarque amusée concernant la quantité d'instructions. Si elles peuvent sembler nombreuses pour un initié comme vous, elles sont essentielles pour guider nos clients moins habitués et garantir que chacun profite d'une expérience sûre et agréable.

Au plaisir de vous revoir bientôt au bord de l'eau pour une nouvelle séance.

Chère Arabelle,

Je suis ravi de lire que vous avez de nouveau passé un moment merveilleux au sauna de Bellevue Port Gitana. C’est un vrai bonheur de savoir que le soleil et l’animation au bord de l’eau ajoutent cette dimension unique à votre rituel de détente.

Vos mots m’encouragent énormément à poursuivre dans cette voie. J’espère sincèrement avoir le plaisir de vous retrouver l’an prochain, comme vous le souhaitez si chaleureusement.

D’ici là, je vous souhaite le meilleur.

Bien cordialement,

Henri

« Merci infiniment pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez vécu une expérience magnifique à Hermance et que vous ayez apprécié la simplicité d'utilisation ainsi que la propreté de nos installations.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. »

Thank you so much for your enthusiastic feedback!
We are delighted that you enjoyed the cleanliness, the effectiveness of the session, and especially the amazing view from Hermance.
We’re also glad to hear the instructions were easy to follow.
It would be our pleasure to welcome you back for another relaxing moment.
See you soon!

« Un grand merci pour ces 5 étoiles !
Nous sommes ravis que votre séance de sauna à Port-Genève (Bellevue) vous ait plu.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons vous revoir très bientôt pour un nouveau moment de détente. »

Subject: Re: End of sauna season – Thank you!

Dear valued client,

Thank you so much for your kind words, which truly warm my heart. It is a genuine pleasure for me to welcome you weekly in Hermance and to share these moments of relaxation with you, whether it’s snowing, raining, or shining.

Your loyalty and enthusiasm for the “Hot & Cold” experience are the greatest reward for my work. Please know that I take great pride in maintaining the welcoming and professional atmosphere you so graciously highlighted.

I am already looking forward to welcoming you back next season for more wellness moments. Until then, I wish you a wonderful summer.

Warm regards,

Henri

"Thank you so much for this fantastic feedback! We are honored to be considered the best sauna in town. Regarding the heat, please note that guests can regulate the temperature themselves to their comfort level. We invite you to follow the guidelines displayed inside the sauna to adjust the settings during your session. We look forward to welcoming you back to Port Gitana Bellevue soon."

« Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation exceptionnelle de notre sauna face au large et la facilité d'accès au lac. C'est un plaisir de savoir que ce cadre unique a contribué à la réussite de votre séance à Hermance. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. »

« Thank you for your continued loyalty and this wonderful feedback. It is always a pleasure to welcome you back at Bellevue Port Gitana for your sauna and cold lake swim. We are delighted that the experience remains perfect for you and truly appreciate your recommendation. See you soon for the next session. »

« Thank you for your kind words regarding the location, the view, and the clarity of our instructions. We are delighted that you enjoyed your session.

Regarding the comments from subsequent guests, we regret that it is difficult to please everyone. Please rest assured that you followed the guidelines perfectly: the stove was left with a substantial bed of embers and the fire was ready to be restarted simply by adding wood. The sauna was hot and fully operational for the next group.

Thank you again for your feedback. We hope your next session will be just as pleasant as this one! »

« Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séance de sauna et l'organisation de Port Gitana Bellevue. Votre satisfaction est notre meilleure récompense et nous espérons vous revoir très bientôt pour un nouveau moment de détente. »

Bonjour,

Un grand merci pour votre note de 5 étoiles concernant votre séance de sauna de 10h00 à Port Gitana (Bellevue).

Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience matinale vous a plu. C'est un plaisir de vous accueillir et nous espérons vous revoir bientôt pour un nouveau moment de détente.

Bien cordialement,

Henri Baussand

« Quel plaisir de vous lire à nouveau ! Savoir que votre expérience reste "divine" et vous offre une véritable évasion est la plus belle des récompenses pour toute notre équipe. Merci pour votre fidélité et à très bientôt pour un nouveau moment de détente au Bellevue Port Gitana. »

« Merci infiniment pour cette excellente évaluation ! Nous sommes ravis que le concept du sauna Bellevue Port Gitana vous ait plu. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un moment de détente tout aussi magnifique. »