Saun'Ice Hot & Cold Concepts

« Merci infiniment pour cette excellente évaluation ! Nous sommes ravis que le concept du sauna Bellevue Port Gitana vous ait plu. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un moment de détente tout aussi magnifique. »

« Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre expérience au sauna Bellevue Port Gitana ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction nous encourage à maintenir cette excellence au quotidien. Au plaisir de vous accueillir très prochainement pour un nouveau moment de détente. »

Je vous remercie vivement pour votre retour et suis sincèrement désolé que les consignes, pourtant clairement expliquées pour le bon fonctionnement du sauna, n’aient pas été respectées par les utilisateurs précédant votre séance. Mon objectif est toujours d’assurer à tous les « saunistes » des conditions optimales dès leur arrivée, telles que chacun les trouve à son arrivée dans le sauna.

D’un autre côté, je suis ravi d’apprendre que vous ayez tout de même vécu une belle expérience malgré le désagrément du poêle éteint. Cela prouve que le sauna peut très vite retrouver une température digne de ce nom ! Votre enthousiasme face à la rapidité de chauffe et à l’ambiance unique créée par la tempête extérieure me touche particulièrement.

Sachez que lors de votre prochaine visite, je veillerai personnellement à ce que votre séance soit parfaitement prête et à la température idéale avant votre arrivée.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un moment tout aussi extraordinaire.

Cordialement,

Henri Baussand

Un grand merci pour ce retour qui nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez de nouveau apprécié votre séance sur la plage d'Hermance, surtout lors du dernier créneau de la journée.

Le soin apporté à la propreté et à l'accueil est effectivement une priorité pour notre équipe, et votre fidélité est la plus belle des récompenses.

Au plaisir de vous retrouver très bientôt pour un nouveau moment de détente.

Cordialement,
L'équipe du sauna d'Hermance

Thank you so much for this wonderful feedback! We are thrilled to hear that you loved your session and that everything met your expectations.

Knowing that you found the experience "perfect in every way" is the best reward for our team. We look forward to welcoming you back to Port Gitana in Bellevue for many more relaxing moments.

Warm regards,
Henri

Bonjour,

Ravi d'apprendre que vous avez passé une « très belle après-midi » et vécu une « expérience parfaite » entre amis à Bellevue. C'est exactement ce que nous souhaitons offrir : des moments de détente et de partage réussis.

Merci pour ce retour très positif. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, seul ou en groupe, pour de futures séances.

Cordialement,

Henri Baussand

Hello,

Glad to hear you enjoyed the session! It’s always a pleasure to welcome you at Bellevue (Port Gitana).

Looking forward to seeing you again soon for another relaxing moment.

Best regards,

Henri Baussand

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif et votre enthousiasme (« Super sympa ») ! Je suis ravi que l'installation du Port Gitana vous plaise.

Concernant vos remarques sur le feu et l'humidité, je me permets de vous apporter quelques précisions importantes pour vos prochaines séances :

Ajout de bois : Le mode de fonctionnement détaillant la gestion du feu est envoyé systématiquement à chaque utilisateur lors de la prise de contact. Il est crucial d'anticiper l'ajout de bois pour maintenir la température idéale.
Gestion de l'humidité et de la chaleur : Le sauna ne dispose pas de réglage automatique pour l'humidité ; celle-ci varie naturellement en fonction de l'eau versée sur les pierres lors des séances précédentes. De même, pour faire baisser la chaleur ou l'humidité, la méthode recommandée est simplement de laisser la porte ouverte quelques minutes. Ces consignes figurent également dans la documentation transmise.
Par ailleurs, je suis toujours joignable par téléphone (en principe à tout temps) pour apporter mon soutien immédiat si vous avez la moindre question ou hésitation sur place. N'hésitez surtout pas à m'appeler la prochaine fois.

Je note avec plaisir que vous avez utilisé le sauna à plusieurs reprises cet hiver ; je pensais donc que ces gestes étaient bien acquis. Je vous invite à relire les instructions envoyées afin de garantir le confort de tous pour vos futures venues.

Au plaisir de vous revoir bientôt dans d'excellentes conditions.

Cordialement,

Henri Baussand

Hello,

Glad to hear you found it a "Fab place"! Thank you for this enthusiastic feedback regarding our Port Gitana site in Bellevue.

Looking forward to welcoming you back soon for another session.

Best regards,

Henri

Merci infiniment pour votre message si enthousiaste ! 😊
Nous sommes ravis que votre séance de sauna à Hermance vous ait apporté autant de plaisir et de détente.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un nouveau moment de relaxation absolue ! ✨

« Quel plaisir de lire que vous avez pu profiter du cadre exceptionnel de Bellevue et de notre sauna ! Nous sommes ravis que le temps et l’ambiance aient contribué à la réussite de votre séance. Je me réjouis de réjouit de vous accueillir à nouveau très prochainement.

« Merci pour ce retour très agréable. Je suis ravi que la séance au bord du Léman vous ait plu et que l’organisation ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous retrouver prochainement pour un nouveau moment de détente à Bellevue.